چگونه یک وب سایت موفق داشته باشیم؟ : بعضی از مدیران سایت‌ها یا دغدغه پشتیبانی ...
بعضی از مدیران سایت‌ها یا دغدغه پشتیبانی از كاربران ندارند و یا در تعامل با مردم خجالتی هستند. دلیلش آن است که اغلب مدیران سایت افراد فنی هستند که بیشتر ترجیح می‌دهند پشت کامپیوتر باشند تا با کسی صحبت کنند. مجله خلاقیت: بعضی از مدیران سایت‌ها یا دغدغه پشتیبانی از كاربران ندارند و یا در تعامل با مردم خجالتی هستند. دلیلش آن است که اغلب مدیران سایت افراد فنی هستند که بیشتر ترجیح می‌دهند پشت کامپیوتر باشند تا با کسی صحبت کنند.
1. پشتیبانی كاربران و تعامل با آنها
بعضی از مدیران سایت‌ها یا دغدغه پشتیبانی از كاربران ندارند و یا در تعامل با مردم خجالتی هستند. دلیلش آن است که اغلب مدیران سایت افراد فنی هستند که بیشتر ترجیح می‌دهند پشت کامپیوتر باشند تا با کسی صحبت کنند. اگر می‌خواهید سایت موفقی داشته باشید، تردید را كنار بگذارید. گوش شنوا برای مشكلات و نظرات کاربران داشته باشید و به آنها پاسخ مناسب بدهید. مطمئن باشید این «شنیدن نظرات» برایتان هم نفع معنوی دارد و هم وضعیت اقتصادی سایتتان را بهتر می‌كند.
2. استقلال از پلاتفرم
برخی از گردانندگان یا مدیران سایت‌ها نسبت به فناوری خاصی تعصبات جانبدارانه دارند. اما برخی دیگر فقط یك چیز برایشان مهم است: سایت خوب و موفقی داشته باشند. خودتان را به فناوری‌ها و فایل‌ها گره نزنید. اجرای ایده‌ها و رویاهایتان را موكول به انجام شدن این یا آن تغییر فنی در سایت یا ظاهر گرافیكی آن نكنید. بعضی از صاحبان سایت وسواس عجیبی نسبت به یك جور منو یا افكت خاص یا یك انیمیشن فلش دارند. این سایت‌ها هیچگاه در ردیف سایت‌های موفق و كامیاب قرار نمی‌گیرند. مهم تامین علایق كامپیوتری و گرافیكی شما نیست، مهم رضایت مردم است. مستقل باشید. دوراندیش و با برنامه باشید. خودتان را به این آبجكت و آن فایل و این تكنیك گره نزنید. همیشه آمادگی پذیرش ایده‌های بهتر و ایجاد تغییر را داشته باشید. من خودم سال‌ها از فناوری‌های مایکروسافت استفاده کردم، ولی حالا می‌بینم سایت‌های PHP هم حتی می‌توانند بهتر و کم‌دردسرتر باشند.
3. انگیزه
بدترین سم برای به شكست كشاندن یك سایت، به كار گماشتن یك مدیر بی‌انگیزه است. اگر خودتان مدیر سایت خودتان هستید واقعا از خودتان بپرسید هدفتان از ورود به اینترنت چیست و این اقدام چه فایده‌ای برای زندگی و كسب‌و‌كار شما دارد؟ اگر می‌خواهید فرد دیگری را به مدیریت سایت منصوب كنید، مطمئن شوید او به اندازه كافی انگیزه داشته باشد. او را در سود و زیان مادی و معنوی سایت سهیم كنید. داشتن مهارت‌های فنی كافی نیست. اگر مدیر یك سایت دورنمایی برای كار خویش نبیند، به کارش دل نخواهد بست. بهترین نرم‌افزار و زیباترین سایت هم زیر دست چنین مدیری به گل خواهد نشست.
4. مهارت در انتخاب محتوای خوب
اینترنت عرصه ارائه محتوای دیجیتال است. خواه این محتوا معرفی یك كالای فیزیكی باشد، خواه یك مقاله جدید، در هرصورت داشتن سطح قابل قبولی از مهارت در نوشتن و تولید مطلب لازم است. یك كار بد و ناشیانه آن است كه محتوای سایت خود را با مطالبی كه از سایت‌های دیگران كپی كرده‌اید پر كنید. رك و راست بگویم: خودتان را گول می‌زنید. كاربران اینترنت افرادی هستند كه دست كم سطح متوسطی از هوشمندی را دارند. چرا به سایت شما بیایند؟ به سایتی می‌روند كه تولید كننده اصلی محتوا است. بهترین كار آن است كه وقت بگذارید و كمی خلاقیت به خرج دهید. مطمئن باشید پاداش مطالبی كه خودتان با زحمت تهیه كرده‌اید را با افزایش فروش و درآمد سایت خواهید گرفت، به شرطی كه برنامه‌ای برای كسب درآمد از سایت داشته باشید. محتوای اصیل و دست اول یكی از مهمترین عوامل موفقیت یك سایت وب است.
5. اصول بازاریابی و تبلیغ
در زمینه بازاریابی و تبلیغ بی‌اطلاع نباشید. بعضی از مدیران سایت‌ا خیلی ساده‌لوحانه فكر می‌كنند و اطلاع درستی از ماهیت پیچیده مبارزه بی‌امان سایت‌ها برای ربودن میدان موفقیت از یكدیگر ندارند. كافی است گاهی سری به موتور جستجوی گوگل بزنید و همان واژه دیروز یا پریروز را جستجو كنید تا بالا و پایین شدن رتبه سایت‌ها را به چشم خود ببینید. برای موفقیت سایتتان باید با چشمان باز و آگاهی كامل از اصول بازاریابی حركت كنید. همچینین کسب مهارت «تبلیغ‌نویسی در وی» برای مدیران سایت ضروری است. این مهارتی است که سال‌ها آن را تدریس می‌کنم و سعی می‌کنم در مقالات بعدی به آن بپردازم.
6. اختصاص وقت کافی
برخی از صاحبان سایت‌ها تصور ساده‌انگارانه‌ای از مكانیزم عملكرد یك سایت دارند. آنها فكر می‌كنند همینكه مطالب خوب و نرم‌افزار خوبی برای مدیریت محتوای سایت داشته باشیم، كار تمام است و سایت خود به خود موفق می‌شود. برای مدیریت سایت خود باید هر روز وقت کافی اختصاص دهید. منظور از مدیریت، مطلب گذاشتن نیست، منظور بررسی و تحلیل اوضاع است. باید مدام از خودتان بپرسید چگونه می‌توانم فلان كار را بهتر و سریعتر انجام دهم؟ چطور می‌توانم درآمد سایت را افزایش دهم؟ چرا فلان مكانیزم تبلیغی یا بازاریابی نتایج دلخواه را به بار نمی‌آورد؟ آیا كاربران از خدمات سایت راضی هستد؟ آیا پیشنهادات آنها را بررسی كرده‌ام؟ هیچ راه میانبری وجود ندارد. برای كامیابی سایتتان وقت بگذارید.
7. طرح و برنامه‌ای برای توسعه سایت
یكی از نكات ظریفی كه سایت‌های موفق رعایت می‌كنند، داشتن طرح و برنامه‌ای برای توسعه سایت است. توسعه جزو ذاتی یك سایت وب است. یك سایت بدون توسعه، حتی با بهترین مطالب و خدمات، بزودی روندی نزولی را آغاز خواهد كرد. مردم سایت‌هایی كه مرتب تغییر و تحولاتی در آن صورت می‌گیرد و تلاش می‌كنند بهتر شوند را دوست دارند. داشتن نرخ رشد منظم، یكی از استراتژیك‌ترین روش‌ها برای موفقیت یك سایت وب است.
8. بررسی سایت‌های رقیب
مگر می‌شود موفق بود و رقیب نداشت؟ موفقیت یك وضعیت نسبی است و در قیاس با وضعیت سایت‌های دیگر قابل اندازه‌گیری است. پس اگر می‌خواهید سایت موفقی داشته باشید، رقبای خود را بشناسید. مغرور نباشید و به سایت آنها سربزنید. از رقبای خود بیاموزید. بررسی سایت‌های رقیب یكی از بهترین و موثرترین روش‌ها برای تدوین برنامه توسعه سایت خودتان است. یک روش ساده برای یافتن سایت‌های رقیب استفاده از دستور related در جستجوی گوگل است. اگر می‌خواهید رقبای سایت johnboghossian.com را بیابید کافی است در گوگل عبارت related:johnboghossian.com را جستجو کنید.
9. مصرف كننده خوبی باشید
یك سایت در حقیقت یك كارگاه تولید اطلاعات است. بعضی از مردم تصور درستی از ماهیت «مفهوم تولید» ندارند و با خیالپردازی‌های خود در این زمینه زندگی می‌كنند. واقعیت آن است كه تا مصرف كننده خوبی نباشید، امکان ندارد تولیدكننده خوبی باشید. این یك اصل مهم در زندگی است. مثلا اگر می‌خواهید آهنگساز خوبی باشید باید ابتدا چند سال موسیقی خوب و با كیفیت بشنوید تا آرشیو ذهنی قوی داشته باشید. اگر می‌خواهید نویسنده خوبی بشوید باید چند سال کتاب‌ها و آثار نویسندگان معروف را بخوانید و بیاموزید. باید كالای پدیدآورندگان موفق را مصرف كنید تا راز موفقیت آن را حس كنید. خیلی‌ها دلشان می‌خواهد یك فروشگاه آنلاین داشته باشند اما تاكنون حتی یك بار هم آنلاین خرید نكرده‌اند! اگر می‌ترسید آنلاین خرید كنید، چه توقعی از مردم دارید؟!
10. دانش فنی و مطالعه
حتی اگر می‌خواهید مدیریت سایت را به فرد دیگری واگذار کنید، بکوشید دست‌کم در ماههای نخست بخشی از وقت خود را صرف کلنجار رفتن با سایتتان و بهبود آن کنید. اگر حاضر نیستید از ساعات اصلی کار روزانه برای سایتتان صرف کنید و اوقات فراغت و زمان استراحت در منزل را برای این کار در نظر گرفته‌اید، به این معنی است که هنوز نقش وب‌سایت را در کسب‌و‌کارتان جدی نگرفته‌اید. در این صورت وب‌سایت هم به همان اندازه به شما خروجی خواهد داد. وب‌سایت‌تان هم شما را جدی نخواهد گرفت! برای خروج از این دور باطل وقت بگذارید. دانش فنی خود را بالا ببرید. بر ترس‌های خود درباره بی‌اطلاعی از فناوری غلبه کنید. در اینترنت مدیرانی که دانش فنی کم یا غیرقابل اتکایی درباره فناوری وب دارند اغلب شکست می‌خورند. البته مواظب باشید از در این کار افراط نکنید. اگر بیش از حد درگیر جزئیات فنی شوید از موارد بسیار مهم‌تری مانند بازاریابی و رشد کسب‌و‌کارتان باز می‌مانید!
ویدیو : چگونه یک وب سایت موفق داشته باشیم؟